شرایط تعویض کالا

شرایط قابل قبول

• درخواست حداکثر تا ۷ روز پس از تحویل ثبت شده باشد.
• کالا استفاده یا شسته نشده و بسته‌بندی و برچسب آن سالم باشد.
• جوراب و کالاهای بهداشتی فقط در صورت بازنشدن بسته‌بندی قابل تعویض هستند.
• ایراد یا مغایرت کالا پیش از استفاده، همراه تصویر به پشتیبانی اعلام شود.

مراحل درخواست

1. شماره سفارش و دلیل تعویض را برای پشتیبانی ارسال کنید.
2. پس از تأیید، نشانی و روش ارسال مرجوعی اعلام می‌شود.
3. کالا پس از دریافت بررسی و نتیجه تعویض اطلاع‌رسانی می‌شود.

هزینه ارسال کالای معیوب یا مغایر بر عهده ریزی‌لند است؛ در تعویض سلیقه‌ای هزینه رفت‌وبرگشت بر عهده خریدار خواهد بود.